Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — ОсОО «Tappjet» (реквизиты будут указаны после регистрации). Политика описывает, какие данные мы собираем в сервисе Tappjet (веб-сайт и Telegram Mini App) и как их используем. Обработка ведётся в соответствии с Законом КР «Об информации персонального характера».

2. Какие данные мы собираем

— Данные аккаунта: имя, номер телефона, Telegram ID, аватар, язык интерфейса.

— Для водителей: данные автомобиля (марка, модель, госномер), фотографии документов (водительское удостоверение, техпаспорт, фото автомобиля, селфи) — только для верификации.

— Данные об использовании: поездки, брони, сообщения в чатах поездок, оценки и отзывы, жалобы.

— Технические данные: IP-адрес, тип устройства, журналы безопасности.

3. Зачем мы их используем

Для работы сервиса (поиск попутчиков, бронирование, чат), верификации водителей, безопасности (предотвращение мошенничества, рассмотрение жалоб), уведомлений (в приложении и через Telegram) и улучшения сервиса. Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

4. Кому данные видны

Другим пользователям видны: имя, аватар, рейтинг, отзывы, для верифицированных водителей — данные автомобиля. Номер телефона открывается второй стороне только после подтверждения брони. Фотографии документов видны только модерации.

5. Хранение и удаление

Данные хранятся, пока активен аккаунт. При удалении аккаунта персональные данные обезличиваются немедленно, а остатки удаляются в течение 30 дней. Вы можете скачать копию своих данных в настройках профиля («Экспорт данных»).

6. Ваши права

Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или экспорт. Обращения: support@tappjet.kg. Срок ответа — до 30 дней.

7. Файлы cookie

Мы используем только технически необходимые cookie: сессия входа и выбранный язык интерфейса. Рекламных и следящих cookie нет.

8. Изменения политики

О существенных изменениях мы уведомим в приложении. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.